---
title: "Острый разговор про редизайн мобильного приложения Додо Пиццы"
author: "Сергей Мекрюков"
date: 2024-12-17
updated: 2026-09-27
url: https://mekryukov.com/talks/dodo-engineering-ostryy-razgovor-pro-redizayn
topics: ["Дизайн-стратегия", "Управление дизайном", "Эмоциональный дизайн"]
format: "Интервью"
host: "Dodo Engineering"
host_url: https://t.me/dododev
video: https://www.youtube.com/watch?v=5ybXEdHpEvo
summary: "Стрим Dodo Engineering с Юлией Емельяновой и Димой Павловым: зачем приложению Dodo Pizza понадобился революционный редизайн, почему продуктовые дизайнеры полезли в бренд, во что превратился «бэклог быстрых побед» и что мы сделали бы иначе."
---

# Острый разговор про редизайн мобильного приложения Додо Пиццы

## О чём разговор

- За семь лет новые функции встраивались в старый каркас, а у сменявшихся команд не было общего видения — по словам Юлии, приложение морально устарело.
- Ставку сделали на цифровой опыт как конкурентное преимущество — одним вкусом и сервисом массовый продукт не станет лидером на глобальном рынке.
- Толчком стало выступление Фёдора Овчинникова в апреле 2023 года — никто в зале не угадал, какого года экраны приложения.
- Редизайн — это не рестайлинг и не ребрендинг — опыт меняется целиком, а на старом бренде новый продукт не построить, поэтому продуктовые дизайнеры пошли в бренд.
- Три принципа — индивидуальный, современный, живой — после согласования с брендом избавили от лишних синхронизаций — дальше команда работала внутри этой рамки.
- «Бэклог быстрых побед», собранный за час без оценки и дизайна, растянулся — одну тёмную тему раскатывали год, потому что фото продуктов пришлось переделывать во всех странах.
- Нельзя попросить ту же команду с теми же процессами сделать продукт «на три головы лучше» — понадобились отдельная дизайн-команда, найм и новые процессы.
- Перелом наступил после перехода в режим delivery driven в начале 2024 года — изменения стали выходить постоянно, и к лету это стало заметно.
- Главные уроки — прозрачность и выравнивание, внутренний маркетинг, честное планирование по календарю и аналитическая база с самого начала.

Эфир в канале Dodo Engineering — официальном инженерном канале Dodo Brands. Спикеры: Юлия Емельянова, Product Lead юнита Digital Pizza Experience, и я, на тот момент Head of Design IT Dodo Brands. Ведущий — Дима Павлов, CPO и Deputy CIO Dodo Brands.

Из анонса: приложение Dodo Pizza запустилось в 2017 году, сейчас у него больше 7 миллионов пользователей в месяц, в России через него проходит 67 % заказов и 78 % выручки компании. Год назад команда задумалась о редизайне — и разговор о том, почему это заняло столько времени, можно ли было быстрее, какой опыт и какие факапы были по дороге, и как редизайн прошёл путь от концепта через декомпозицию к продуктовым командам и гильдии дизайнеров.

Это разговор о той же истории, что и доклады [«Пицца, кофе и 2 ствола»](https://mekryukov.com/talks/codefest-2026-pizza-kofe-i-2-stvola) и [«Как мы тронули бренд, делая редизайн»](https://mekryukov.com/talks/duo-sapiens-kak-my-tronuli-brend-delaya-redizayn), но с продуктовой стороны и с цифрами масштаба.

## О чём разговор

### Зачем понадобился редизайн

Ведущий начинает с провокации: всё же работает, деньги приложение зарабатывает — зачем лезть в редизайн? Юлия объясняет: приложение с 2017 года глобально не менялось. В нём появилось много функциональности, но её встраивали в текущую дизайн-систему и текущие флоу, а у команд, которые сменялись вместе со структурой, не было общего видения. Параллельно обновилась стратегия бренда: вкусный продукт, сервис и маркетинг остаются, но массовый продукт за счёт них лидером не станет. Ставку сделали на цифровой опыт — и решили, что менять надо не эволюционно, а революционно.

Моя версия — про контекст рынка. Когда Dodo появилась, конкурировать было не с кем, агрегаторов ещё не было. Компания выиграла «у себя во дворе», но при выходе в мир оказалось, что там уже Лига чемпионов, и момент, когда надо было прокачиваться, немного упустили.

### Как созрело решение

Юлия рассказывает, что цель обновить приложение стояла ещё на 2023 год, но в «комфортном ритме»: при этом не было даже базового — геолокации и редактирования адресов. Первое осознание пришло на дне рождения компании в апреле 2023 года: Фёдор Овчинников показал экраны и предложил угадать год — никто не угадал. Старая гильдия около месяца пыталась запустить процесс, но дальше стикеров дело не шло.

### Бренд, сообщники и концепт

На вопрос, что сложного в редизайне, я отвечаю, что это мой шестой или седьмой редизайн и он похож на поход: без опыта в горы на выходные не идут. Агентствам проще — они ходят в чужие походы. Ещё одно различие: ребрендинг меняет бренд, рестайлинг — стилистику, а редизайн меняет опыт целиком. Обычно сначала делают ребрендинг, потом редизайн; у нас бренд был старым, и обновлять пришлось оба.

Юлия добавляет, что помогло выделение глобального маркетинга: IT и маркетинг начали говорить об одних рынках и вызовах, появилось доверие. Ведущий подчёркивает, что продуктовые дизайнеры вышли за границы роли и начали строить новую бренд-платформу. Мы с арт-директором Андреем — оба пришли из Кинопоиска с разницей в две недели — искали сообщников в бренде.

Я говорю, что для прорыва нужна незашоренность: «Если хочешь сделать самый классный банк, не бери людей из банков». Первый концепт был про медиа и истории, почти без меню. На однодневной сессии в Алматы, по словам Юлии, договорились о ставках: персонализация, эмоциональный дизайн, контент, бесшовный онлайн и офлайн, развлечение.

### Три принципа

Чтобы проверять идеи, мы сформулировали принципы. «Индивидуальный» — потому что каждую пиццу можно собрать под себя. «Современный», а не «инновационный», потому что это массовый продукт. Третьим я предлагал «экспрессивный»: «Никто никогда не покупает пиццу на похороны». Бренд не согласился — он уходил от праздника к повседневности, — и мы нашли слово «живой». Договорившись с брендом, можно было закрыть лишние синхронизации и пойти рисовать.

### Бэклог быстрых побед

Пока рисовался концепт, появился параллельный трек «быстрых побед»: тёмная тема, курьер на карте. Юлия признаёт ошибку: продакты за час сгенерировали бэклог на квартал без оценки, дизайна и синхронизации. Один только дизайн части изменений занял квартал, а тёмную тему раскатывали год: у компании было больше 20 стран, и фото продуктов нужно было перезалить с прозрачным фоном, в том числе у мастер-франчайзи. В итоге договорились, что это будут «не быстрые, но победы». Главный вывод Юлии: нельзя прийти к той же команде с теми же процессами и попросить сделать продукт на три головы лучше.

### Как всё поехало

Концепт без меню понравился, но старая команда не могла одновременно тянуть операционку и выдумывать новое. В августе мы поняли, что за месяц ничего не произошло; Андрей за выходные нарисовал концепт, и в сентябре мы показали его на съезде — в мотоциклетном и велосипедном шлемах, «готовые к обратной связи». Юлия предложила собрать отдельную дизайн-команду. В январе мы спланировали этапы — атомы из концепта, прорисовка, анимация — и ввели спринты, демо и отчёты. Юлия описывает переход в режим delivery driven в начале 2024 года и «первый выдох» в мае; ведущий почувствовал эффект в июле–августе, я — к августу–сентябрю.

### Что бы мы сделали иначе

Юлия советует беречь силы, раньше вкладываться в прозрачность и выравнивание — формат «было / стало» стоило ввести раньше — и не забывать про аналитическую базу. Мои три совета: больше внутреннего маркетинга — «все слепые котята», показывать надо постоянно; честно планировать по календарю; и если в начале года дают вакансии и деньги — брать сразу.

Анонс — в канале [Dodo Engineering](https://t.me/dododev/1191).

## Таймкоды

- 0:00 — Вступление
- 2:30 — Зачем вообще делать редизайн: версия Юлии
- 7:32 — Зачем редизайн: моя версия — двор и Лига чемпионов
- 11:07 — Когда стало понятно, что менять необратимо
- 16:51 — Редизайн как поход. Ребрендинг, рестайлинг, редизайн
- 21:00 — Бренд и глобальный маркетинг
- 25:58 — Продуктовые дизайнеры идут в бренд. Поиск сообщников
- 28:48 — Первый концепт и сессия в Алматы
- 35:59 — Три принципа: индивидуальный, современный, живой
- 41:58 — Бэклог быстрых побед и тёмная тема
- 51:24 — Концепт, съезд и новая дизайн-команда
- 1:00:27 — Delivery driven: когда всё поехало
- 1:04:56 — Пересборка команды и процессы
- 1:10:37 — Топ-3 совета самим себе